De palis - кожаный рюкзак в Костанае

De palis - кожаный рюкзак в Костанае

Содержание:

на сайте De-palis.tvoi-tovari.ru, Заказывала я рюкзак черного цвета кожаный по акции, в которой добавлялся подарок клатч того же цвета.

При заказе позвонил оператор и рассказал что товар будет собран и привезен курьером на адрес, и спросил пожелания добавить в заказ ещё что либо, я добавила в заказ оригинальные духи дольче габана "императрица", однако по прошествии времени мне позвонил оператор и сказал, что товар якобы на почте, я разъясняла женщине-оператору, что у меня курьер, но та, была не преклонна и делала вид что не понимает.

Придя на почту, мне не разрешили просмотреть товар ДО оплаты, хотя оператор уверял, что осмотреть товар я смогу, я оплатила 3030р, и 60 рублей за услуги почты.

Получила посылку и вскрыв обнаружила там совершенно не тот товар вместо в/у описанного товара , мне прислали сумку белого цвета не кожаная и набор дешевой косметики.

Прошу Вас разобраться в ситуации и наказать виновных, все таки есть закон потребителя.Так же никакого договора (квитанции) на возврат товара нет, адреса сбора товара нет, и адреса магазина также нет, куда обращаться не понятно.

Внутри пакета с товаром была бумажка с адресов эл.почты по службе качества [email protected]

Пожаловаться на описание проблемы